Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую сайт «Натяжные потолки в Луганске (ЛНР)» (далее — «Сайт») может получить о пользователе во время использования Сайта, его сервисов и форм обратной связи.

1. Общие положения

1.1. Использование Сайта и заполнение форм на Сайте означает согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.

1.2. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование Сайта и не передавать свои персональные данные через формы.

1.3. Администрация Сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых пользователем, и исходит из того, что пользователь предоставляет актуальную и достоверную информацию.

2. Оператор персональных данных и контакты

2.1. Оператором персональных данных является Администрация Сайта «Натяжные потолки в Луганске (ЛНР)».

2.2. Контактные данные для обращений по вопросам обработки персональных данных:

• Адрес: г. Луганск, кв. Якира, 15
• Телефоны: +7 (959) 513-80-51, +7 (959) 505-74-86
• E-mail: info@natyazhnye-potolki-lnr.ru

3. Какие данные мы собираем

3.1. Персональные данные, которые пользователь предоставляет добровольно при заполнении форм на Сайте, могут включать:

• имя (или иные сведения, которые пользователь укажет в поле «Имя/Комментарий»);
• номер телефона;
• адрес электронной почты (если указан);
• сведения из текста обращения (например, адрес объекта, пожелания, время звонка и т. п.).

3.2. Технические данные, которые могут собираться автоматически при посещении Сайта:

• IP-адрес;
• cookie-файлы;
• данные о браузере и устройстве;
• дата и время доступа, сведения о посещённых страницах (в пределах Сайта).

3.3. Отключение cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

4. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные пользователя для:

• обработки обращений и заявок;
• обратной связи с пользователем (звонок, сообщение в мессенджере, e-mail);
• подготовки расчёта стоимости, консультации, согласования выезда/замера/монтажа;
• улучшения работы Сайта и качества обслуживания.

Маркетинговые сообщения (акции, рассылки) направляются только при наличии отдельного согласия пользователя (например, отдельной галочки/подписки).

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия пользователя на обработку персональных данных;
• необходимости исполнения запроса пользователя (заявка на расчёт, консультацию, звонок и т. п.).

6. Условия обработки и хранение

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

6.2. Срок хранения персональных данных: до достижения целей обработки либо до отзыва согласия пользователем, если иное не требуется по закону.

6.3. Администрация Сайта принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев:

• когда это необходимо для связи с пользователем по выбранному им каналу (например, мессенджеры WhatsApp/Telegram/Viber — если пользователь сам выбирает получение информации через соответствующий сервис);
• когда передача требуется по запросу уполномоченных органов в случаях и порядке, предусмотренных законодательством;
• когда это необходимо для обеспечения работы Сайта (например, хостинг-провайдер), при условии соблюдения мер защиты данных.

8. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для реализации прав и/или отзыва согласия достаточно направить запрос на e-mail: info@potolki-natyazhnye-lugansk.ru (желательно указать номер телефона и суть обращения).

9. Ссылки на сторонние сайты

На Сайте могут содержаться ссылки на сторонние ресурсы (например, мессенджеры/соцсети). Администрация Сайта не контролирует и не несёт ответственность за политику конфиденциальности и содержание таких ресурсов.

10. Изменение Политики

10.1. Администрация Сайта вправе изменять настоящую Политику без предварительного уведомления.

10.2. Актуальная версия Политики размещается на этой странице. Дата последнего обновления указывается ниже.

Дата последнего обновления: 21.01.2026